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Formation : synergologie – la lecture du non verbal pour vos relations d’affaires

Formation :

synergologie – la lecture du non verbal pour vos relations d’affaires

Savoir lire son interlocuteur n’est pas une chose facile et demande un apprentissage du langage corporel afin de créer un lien de confiance qui conduira à améliorer la communication et les relations d’affaires. Le personnel impliqué au niveau relationnel ne connaît pas suffisamment le langage corporel et il est requis de parfaire ses connaissances dans ce domaine.

 

À la fin de la formation, les participants seront en mesure :

  • De comprendre les principes de base de la Théorie de la relation
  • D’être attentif aux items de lecture du langage corporel
  • D’améliorer sa communication et ses relations de travail (gestion, représentation…)
  • De repérer les incongruences (messages contradictoires) entre la parole et la gestuelle
  • De lire le non verbal dans divers contextes : ventes, négociations, entrevue d’embauche, évaluation du personnel, présentations (offre de service..), réunion (d’équipe… de chantier)…

Contenu : Les éléments du plan de cours sont les suivants :

  • Importance des composantes de la communication :
    • Importance du langage verbal vs du langage non verbal
    • Conséquences d’un conflit entre le message verbal et le message véhiculé par le langage non verbal
    • Théorie de la relation
    • Types de message transmis par le langage non verbal
  • Analyse des éléments du langage non verbal :
    • Les messages contradictoires (gestes vs mots)
    • La poignée de mains (et des pieds) lors du premier contact
    • La position, le mouvement des mains et les gestes (protection, agressivité,…)
    • Les axes de la tête de votre interlocuteur (empathie, rigidité,…)
    • Les positions sur la chaise de votre auditoire (intérêt, fuite,…)
    • Les objets manipulés sur la table (appropriation vs rejet)
    • Les signes de rejet
    • Les signes d’approbation

Méthodologie d’apprentissage : Présentation des principes, des échanges, de la pratique, des exercices, des cas concrets.

Groupe minimum requis pour cette formation : 10 personnes – SUR INSCRIPTION SEULEMENT

Prix :

Membre : 390 $ / personne     Non-membre : 475$ / personne

Date :

16 mai 2018 de 8 h 30 à 16 h 30

Lieu : 1520, rue King Ouest, Sherbrooke (entrée via la rue Salls), salle Pierre Bélanger

Formateur : Raymond Demers, Mentor Conseil inc.

Pour inscription : gboisvert@mamri.ca

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