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Gestion de relation client

Les entreprises gèrent un volume important de données au niveau de la commercialisation. Qu’il s’agisse des contacts, de la correspondance, des agendas de rencontres, etc. La mise en place d’un CRM (ou GRC en français) permet de regrouper les informations dans la même base de données et surtout, d’exploiter les données pour optimiser des profits.

esoft Matersales est un logiciel de gestion de la relation client conçu par Jacques Lacroix. Il permet de travailler sur le présent, d’avoir un portrait de vos activités commerciales en cours avec vos clients, c’est à dire, avec le cœur de votre entreprise.

Il inclut aussi un outils B.I.qui vous permet :

  • De faire parler vos données autrement et d’évaluer les tendances dans l’évolution de vos clients;
  • De mesurer et d’anticiper le succès de vos activités commerciales et de donner une vision du futur.

Témoignages

COMMENT LE LOGICIEL E-SOFT MASTERSALES VOUS AIDE-T-IL?

  • Meilleure planification de nos clients,
  • Meilleur suivi avec nos représentants,
  • Rapports plus faciles d’accès pour chaque représentant,
  • Rapports plus complets pour la direction,
  • Meilleure vue d’ensemble,
  • Prise de décision plus rapide,
  • Facile d’accès aux rapports et données,
  • Simplification des opérations car il n’est plus nécessaire de demander au comptable ou au TI des rapports dont nous avons plus ou moins besoin.

POUR VOUS À LA DIRECTION D’AMECCI, Y A-T IL UN CONSEIL EN VENTE QUI VOUS À PARTICULIÈREMENT AIDÉ?

Définition et compréhension du SOW, classification des clients par catégorie nous permettant d’optimiser nos efforts chez ces clients.

ENFIN, SI VOUS AVIEZ UN CONSEIL EN VENTE À DONNER À UN CHEF D’ENTREPRISE QUI CHERCHE
À AMÉLIORER SES VENTES LEQUEL SERAIT-IL?

Voici un CRM simple d’utilisation et efficace qui est un atout majeur pour chaque entreprise voulant s’améliorer. Il s’agit d’un logiciel qui n’a rien de compliqué, qui donne l’heure juste sur la situation de ses ventes en tout temps et n’importe où vous êtes.

Michel Leguin

Président, Amecci inc

« ESOFT SE DÉMARQUE AU NIVEAU DE « L’INTELLIGENCE D’AFFAIRES »″

À l’aide de ses outils d’analyse des ventes, Esoft nous supporte dans nos décisions d’affaires et nous aide, nous les dirigeants, dans la gestion d’une équipe de représentants. Le lien direct avec le système comptable de l’entreprise nous permet de catégoriser les clients rapidement, d’analyser les fuites commerciales, de prévoir le budget annuel de vente et plusieurs autres options d’analyse possible… De plus, comme le système est « cloud » (infonuagique), il est disponible partout où on capte Internet et surtout aucun logiciel d’installation sur les postes de travail des représentants n’est nécessaire.

Benoit Lefebvre

Directeur des ventes & Services, Électro-Techno

 Je désire devenir membre de la MRI. 

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