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Vous cherchez un logiciel CRM ou GRC ? Les questions que vous devez absolument vous poser

1. Puis-je évaluer mes besoins en CRM à l’aide d’un questionnaire?
2. Pourquoi certaines entreprises échouent-elles dans l’implantation d’un CRM, et comment éviter cet échec?
3. Quel CRM ou GRC pourrait me donner un avantage sur mes compétiteurs?

La réponse est oui!

En effet, il existe sur le marché plusieurs types de CRM, ce qui crée pour un néophyte un défi énorme à surmonter : recherche, rencontre, échange, discussion, choix.

La première chose que vous ne voulez surtout pas, c’est vous tromper dans le choix de votre futur CRM ou GRC et échouer dans ce projet. Quelles seraient les conséquences de cet échec?

La mise en place d’un projet d’implantation d’un logiciel CRM ou GRC n’est pas aussi simple qu’elle paraît. Il faut prendre en compte la culture de l’entreprise ainsi que l’implication de la direction et son engagement ferme à réussir ce projet.

Pour vous aider à réaliser ce projet, nous vous invitons à nous téléphoner au 1.855.675.5000

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